Face ID là gì? Cách thức hoạt động ra sao?

Trước khi bắt bệnh, chúng ta hãy cùng điểm qua một chút về “nhân vật chính” này. Face ID là công nghệ nhận diện khuôn mặt 3D do Apple phát triển, sử dụng hệ thống camera TrueDepth ở mặt trước thiết bị. Với sự kết hợp của camera hồng ngoại, bộ phát chấm điểm (Dot Projector), đèn chiếu Flood Illuminator và camera trước.

Khi bạn nhìn vào máy, hệ thống này sẽ quét hơn 30.000 điểm hồng ngoại trên khuôn mặt tạo bản đồ 3D chi tiết. Từ đó giúp thiết bị nhận diện chính xác khuôn mặt ngay cả trong điều kiện thiếu sáng. Tuy nhiên, do cấu tạo phức tạo nên chỉ cần một linh kiện siêu nhỏ gặp vấn đề, Face ID sẽ “đình công” ngay lập tức.

Cách nhận biết Face ID bị hư – Những dấu hiệu phổ biến

Thông báo lỗi từ hệ thống

Hệ thống iOS có khả năng tự động phát hiện lỗi và phát ra thông báo tới người dùng. Các thông báo như “Face ID không khả dụng”, “Face ID cần được thiết lập lại” hay “Không thể kích hoạt Face ID trên iPhone này” chính là những dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy có sự cố xảy ra.

Không thiết lập Face ID mới

Khi công nghệ Face ID bị hư, bạn chắc chắn sẽ không thể thiết lập được Face ID mới. Cụ thể, khi vào Cài đặt, chọn Face ID & Mật mã và Thiết lập Face ID thì máy không quét được khuôn mặt hoặc vòng tròn quét không hoàn tất hoặc báo lỗi giữa chừng.

Lúc nhận diện được, lúc không

Tình trạng này cực kỳ gây ức chế cho người dùng, lúc thì quét khuôn mặt được, lúc lại không. Lỗi này có thể do cảm biến tiệm cận hoặc cảm biến ánh sáng đang gặp trục trặc hoặc đơn giản là miếng dán cường lực quá dày, kém chất lượng gây cản trở tia hồng ngoại.

Face ID không hoạt động, không phản hồi

Nếu Face ID không hoạt động, không phản hồi trước các thao tác thì chứng tỏ nó đã bị hư. Chẳng hạn như:

• Đưa máy lên mặt nhưng không có bất cứ phản hồi nào hoặc chỉ hiện biểu tượng ổ khóa không mở.
• Sử dụng thiết bị trong điều kiện ánh sáng tốt, không đeo khẩu trang hay kính râm nhưng Face ID vẫn không nhận diện được.
• Face ID vẫn nhận diện khuôn mặt để mở khóa nhưng lại không hoạt động khi tiến hành thanh toán trên App Store hay Apple Pay.

Nguyên nhân dẫn đến sự cố Face ID bị lỗi

Bên cạnh việc nắm được cách nhận biết Face ID bị hư thì hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn đưa ra phương án xử lý phù hợp.

• Camera bị che hoặc bám bẩn: Ốp lưng, bụi bẩn hoặc kính cường lực dán sai vị trí làm che khuất camera, gây cản trở khả năng nhận diện khuôn mặt.
• Máy bị va đập mạnh: Một cú rơi từ độ cao vừa đủ cũng có thể làm bong chân chip, lệch thấu kính của hệ thống TrueDepth, dẫn đến lỗi không thể sử dụng Face ID dù máy vẫn hoạt động bình thường.
• Vào nước: iPhone có khả năng kháng nước nhưng hơi ẩm vẫn có thể len lỏi vào khu vực loa thoại. Hoặc nếu máy bị ngâm nước lâu thì linh kiện bên trong vẫn có thể bị oxy hóa.
• Sửa chữa không đúng cách: Thay màn hình không đúng kỹ thuật có thể làm đứt cáp Face ID, hư Dot Projector.
• Lỗi phần mềm: Đôi khi sự cố chỉ đến từ những xung đột trong phần mềm sau khi cập nhật iOS.

Biện pháp khắc phục khi Face ID bị lỗi

Sau khi thấy máy xuất hiện một trong các cách nhận biết Face ID bị hư ở trên, thay vì vội vàng mang đi sửa, bạn nên thử những biện pháp dưới đây:

Loại bỏ vật cản, bụi bẩn trên camera

Trước hết, bạn hãy dùng khăn mềm sạch để lau nhẹ khu vực camera trước để loại bỏ bụi bẩn. Nếu máy có dùng miếng dán điện thoại hoặc ốp lưng thì hãy kiểm tra xem chúng có che khuất cảm biến hay không.

Kiểm tra lại cài đặt trên máy

Đôi khi, lỗi Face ID không hoạt động bắt nguồn từ việc người dùng chưa bật đầy đủ các tính năng sử dụng. Để kiểm tra, bạn hãy vào Cài đặt -> bấm Face ID & Mật mã -> nhập mật khẩu và xem các tùy chọn như mở khóa iPhone, iTunes & App Store,… đã được kích hoạt hay chưa.

Tắt “Yêu cầu chú ý cho Face ID”

Một khi bật tính năng này lên, người dùng cần phải nhìn thẳng vào iPhone để mở khóa. Nên nhiều khi đeo kính râm, mắt bị lệch hoặc nhắm hờ, Face ID sẽ không hoạt động. Do đó, để tăng nhận diện, bạn có thể tắt tính năng này trong mục Face ID & Mật mã ở Cài đặt.

Đặt lại Face ID

Một cách khắc phục lỗi Face ID nữa đó chính là đặt lại tính năng này. Bằng cách vào Cài đặt trên iPhone -> chọn Face ID & Mật mã -> bấm Đặt lại Face ID. Sau đó, bạn tiến hành thiết lập lại khuôn mặt theo hướng dẫn của hệ thống.

Cập nhật iOS

Apple thường xuyên tung ra các bản vá để sửa lỗi cho cảm biến, tối ưu hiệu suất hệ thống. Vì vậy, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đang ở phiên bản mới nhất. Bằng cách vào Cài đặt -> nhấn Cài đặt chung -> chọn Cập nhật phần mềm và tiến hành cài đặt nếu có phiên bản mới.

Khi nào nên đem máy đi sửa Face ID?

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà Face ID vẫn không hoạt động, không phản hồi thì nhiều khả năng thiết bị gặp lỗi phần cứng. Chẳng hạn như đứt cáp kết nối, hỏng cụm camera TrueDepth, lỗi bo mạch chủ,…. Những lỗi này, bạn không nên tự xử lý ở nhà, dễ khiến tình trạng nặng nề hơn.

Nếu máy vẫn còn bảo hành chính hãng của Apple, bạn nên ưu tiên mang đến trung tâm ủy quyền chính hãng để đảm bảo an toàn dữ liệu và linh kiện. Còn nếu hết thời hạn bảo hành, bạn có thể nhờ tới sự giúp đỡ của các kỹ thuật viên chuyên nghiệp tại những đơn vị sửa chữa uy tín.

Mẹo sử dụng để tránh hư Face ID

Để thiết bị hoạt động ổn định trong thời gian dài, việc phòng tránh hư hỏng là cực kỳ quan trọng. Dưới đây là một số mẹo giúp bảo vệ Face ID tối đa, bạn nên áp dụng:

• Hạn chế rơi rớt, va đập mạnh: Không để điện thoại ở mép bàn, túi quần sau hoặc nơi dễ rơi. Lúc chơi thể thao, bạn nên để máy trong túi có khóa kéo.
• Dùng phụ kiện “bảo hộ”: Sử dụng ốp lưng chống sốc chất lượng cao, dán kính cường lực để giảm lực tác động lên các linh kiện bên trong khi chẳng may bị va chạm.
• Tránh tiếp xúc với nước: Nên tránh mang điện thoại vào phòng tắm có hơi nước nóng, để gần hồ bơi, biển và không sử dụng khi tay ướt.
• Sử dụng linh kiện chính hãng: Khi thay màn hình nên chọn loại tốt, chất lượng. Đồng thời yêu cầu kỹ thuật viên kiểm tra Face ID trước và sau khi sửa.
• Vệ sinh đúng cách: Dùng khăn mềm lau nhẹ khu vực camera, không xịt dung dịch trực tiếp lên màn hình hay dùng vật cứng cạo bụi.
• Cập nhật phần mềm iOS thường xuyên: Hãy bật cập nhật tự động hoặc kiểm tra định kỳ trong phần Cài đặt. Việc update hệ điều hành này sẽ giúp vá lỗi bảo mật, sửa bug nhận diện và tối ưu hiệu suất hệ thống.

Kết luận

Như vậy, trong bài viết trên, chúng tôi đã chia sẻ tới bạn các cách nhận biết Face ID bị hư. Hy vọng qua đó, bạn sẽ chủ động hơn trong việc theo dõi và chăm sóc thiết bị của mình đúng cách để Face ID hoạt động ổn định, đảm bảo an toàn cao nhất cho dữ liệu của bản thân.