Số liệu thống kê cho thấy người dùng iPhone đang “lười” lên đời máy mới hơn người dùng Android: Đâu là lý do?

Ngay cả khi Apple phát hành phiên bản mới của mẫu smartphone hàng đầu của mình mỗi năm, không hiếm gặp khi một số người dùng vẫn sử dụng iPhone 11, iPhone X hoặc thậm chí cũ hơn. Nói cách khác, không phải người dùng iPhone đời cũ nào cũng có nhu cầu lên iPhone mới hơn mỗi khi chúng ra mắt.

Thực tế, đây không phải là một nhận định mang tính chủ quan. Thay vào đó, dữ liệu mới của công ty nghiên cứu thị trường Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) cho thấy, 61% người dùng iPhone vẫn giữ chiếc iPhone cũ của họ từ hai năm trở lên, trong khi chỉ có 41% người dùng Android làm điều tương tự.

Song song đó, chỉ 10% người dùng iPhone sử dụng thiết bị của họ dưới một năm rồi lên đời, trong khi có tới 21% người dùng Android đã đổi điện thoại trong vòng một năm kể từ khi mua thiết bị. Mặc dù đây là số liệu được thu thập tại thị trường Mỹ và có thể có sự khác biệt ở phạm vi toàn cầu, điều này vẫn có nghĩa người dùng Android lên đời điện thoại mới thường xuyên hơn so với người dùng iPhone.

Khá thú vị, người dùng iOS nói chung hay iPhone từ lâu nay thường được cho là có “hầu bao” rủng rỉnh hơn người dùng Android. Theo “định kiến” trên, nhóm đối tượng này hoàn toàn có đủ tài chính để nâng cấp máy thường xuyên hơn. Tuy nhiên, số liệu của CIRP lại chứng minh điều ngược lại. Do vậy, CIRP đã đưa một số giả thuyết giải thích tại sao điều đó không xảy ra.

Đầu tiên, phần lớn điện thoại Android không đắt bằng iPhone, vì vậy người dùng Android có thể không ngần ngại “chia tay” chiếc điện thoại cũ của mình để lên một chiếc điện thoại khác mạnh hơn. Chưa kể đến, có nhiều ưu đãi trên điện thoại Android hơn iPhone. Chính điều này giúp người mua thuận tiện hơn khi mua điện thoại Android mới.

Bên cạnh đó, iPhone mới được ra mắt định kỳ hàng năm, nhưng Apple là nhà sản xuất duy nhất sản xuất chúng. Ngược lại, điện thoại Android được sản xuất bởi nhiều hãng khác nhau, như Samsung, Motorola, Google, ZTE, v.v., với mỗi công ty đều có ít nhất một đợt ra mắt smartphone mới hàng năm.

Do đó, sẽ có nhiều trường hợp người dùng Android cảm thấy ‘cám dỗ’ trong việc mua một mẫu máy mới hơn.

Một yếu tố khác có thể kể đến là iPhone thường được hỗ trợ tốt hơn về mặt phần mềm so với Android. Với việc Apple hỗ trợ cập nhật iOS trong vòng 5 đến 6 năm, iPhone về mặt lý thuyết sẽ có vòng đời dài hơn điện thoại Android. Đó có thể là lý do tại sao người dùng iPhone không cảm thấy buộc phải mua một mẫu máy mới thường xuyên.

Ngoài ra, vì iPhone có chip xử lý với hiệu năng nhanh hơn các thiết bị chạy Android nên chúng vẫn có thể chạy ‘ngon lành’ các ứng dụng mới nhất. Điều này vô hình trung làm giảm đi mong muốn lên đời với một số người dùng iPhone.

Cuối cùng, độ bền cũng là một yếu tố có thể ảnh hưởng tới số liệu trên. Một số người dùng iPhone ngại đổi điện thoại mới, đơn giản vì họ thấy chúng bền và ổn định hơn điện thoại Android.