Apple có thể cho phép người dùng thay thế Siri bằng ChatGPT, Gemini hoặc Alexa

Tuy nhiên, trong bối cảnh công nghệ AI phát triển nhanh chóng với các mô hình ngôn ngữ lớn, Siri ngày càng bộc lộ nhiều hạn chế. Sự xuất hiện của những đối thủ như ChatGPT từ OpenAI với khả năng trả lời tự nhiên và sáng tạo, Gemini từ Google tích hợp chặt chẽ với hệ sinh thái tìm kiếm và các dịch vụ của hãng, hay Alexa của Amazon đã cho thấy một thế hệ trợ lý ảo mới đang chiếm ưu thế rõ rệt về mặt trí tuệ và tính ứng dụng.

Apple đứng trước bước ngoặt chiến lược với trợ lý ảo bên thứ ba

Theo một báo cáo mới từ Bloomberg, Apple đang cân nhắc khả năng cho phép người dùng iPhone lựa chọn trợ lý ảo khác thay cho Siri. Các lựa chọn có thể bao gồm ChatGPT, Gemini hoặc Alexa. Nếu điều này trở thành hiện thực, đây sẽ là thay đổi có tính bước ngoặt trong cách Apple thiết kế trải nghiệm người dùng, đánh dấu lần hiếm hoi hãng chủ động mở cửa hệ sinh thái vốn nổi tiếng là khép kín của mình. Động thái này được cho là nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm AI linh hoạt, cá nhân hóa và thông minh hơn từ phía người dùng toàn cầu.

Bên cạnh lý do kỹ thuật, Bloomberg nhận định rằng Apple đang chịu sức ép ngày càng lớn từ các quy định mới của Liên minh châu Âu. Cụ thể, Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) đang buộc các nền tảng công nghệ lớn phải cho phép người dùng lựa chọn các dịch vụ mặc định từ bên thứ ba, bao gồm cả trợ lý ảo. Điều này có nghĩa là Apple có thể phải cho phép người dùng ở châu Âu gỡ bỏ Siri như một dịch vụ mặc định, từ đó mở đường cho các giải pháp thay thế. Nếu xu hướng này lan rộng, Apple sẽ khó tránh khỏi việc mở rộng chính sách ra các thị trường khác nhằm duy trì sự cạnh tranh và giữ chân người dùng.

Ngoài ra, việc Apple luôn đặt trọng tâm vào quyền riêng tư người dùng cũng vô tình trở thành điểm yếu trong cuộc đua AI. Trong khi các đối thủ tích cực thu thập dữ liệu người dùng để cải thiện độ chính xác và khả năng phản hồi của AI, Apple lại hạn chế việc này nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sự dè dặt đó đã khiến Siri thiếu khả năng học hỏi và thích ứng theo thời gian, khiến khoảng cách công nghệ ngày càng bị nới rộng.

Mặc dù Apple đã công bố bộ tính năng Apple Intelligence tích hợp vào iOS, iPadOS và macOS, tiến độ triển khai vẫn bị đánh giá là chậm và chưa đồng đều trên toàn cầu. Một số khu vực vẫn chưa được tiếp cận đầy đủ các chức năng mới. Trong khi đó, thông tin nội bộ cho biết Apple đang tiến hành tái cấu trúc nhóm phát triển AI, bao gồm cả khả năng thay đổi đội ngũ lãnh đạo để tăng tốc quá trình cải tiến. Tuy nhiên, so với sự bứt phá mạnh mẽ từ Google, OpenAI và Microsoft, nỗ lực của Apple vẫn chưa tạo được sức bật tương xứng.

Việc cân nhắc cho phép người dùng thay thế Siri không đơn thuần là cập nhật phần mềm mà phản ánh sự thay đổi trong triết lý phát triển sản phẩm của Apple. Nếu quyết định này được thực hiện, iPhone sẽ trở thành thiết bị linh hoạt hơn, cho phép người dùng chọn lựa giải pháp AI phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân. Đây có thể là bước đầu tiên để Apple làm mới vị thế của mình trong cuộc đua AI đang ngày càng khốc liệt, nơi sự đóng kín không còn là lợi thế tuyệt đối mà có thể trở thành rào cản nếu không thay đổi kịp thời.