Người dùng vô tình hủy cuộc gọi

Nguyên nhân

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến iPhone báo cuộc gọi bị hủy chính là từ thao tác vô tình của người dùng. Khi sử dụng điện thoại, nhiều người thường có thói quen bật loa ngoài để cuộc gọi được rõ ràng hơn. Tuy nhiên, khi màn hình điện thoại đang ở chế độ phát sáng, người dùng có thể vô ý chạm vào màn hình trong lúc di chuyển hoặc làm việc khác, dẫn đến việc cuộc gọi bị hủy mà không hay biết.

Thao tác vô ý này có thể xảy ra khi màn hình điện thoại chỉ hơi nghiêng hoặc khi cằm/ngón tay chạm phải. Điều này đặc biệt thường xuyên xảy ra khi cuộc đàm thoại kéo dài và người dùng có xu hướng cầm nắm điện thoại theo những cách khác nhau. Cũng có trường hợp người dùng bấm nút tắt màn hình, song vô tình lại bấm nhầm nút hủy cuộc gọi.

Cách khắc phục

Để tránh tình trạng này, người dùng cần chú ý hơn đến cách cầm nắm điện thoại và có thể sử dụng tai nghe để thực hiện các cuộc gọi, nhằm giảm thiểu rủi ro vô ý chạm vào màn hình. Ngoài ra, việc thiết lập chế độ khóa màn hình tự động nhanh hơn cũng có thể giảm thiểu khả năng chạm nhầm.

Vấn đề về hệ thống: Nguyên nhân từ chính thiết bị

Nguyên nhân

Đôi khi nguyên nhân dẫn đến cuộc gọi bị hủy nằm ở chính hệ thống của iPhone. Lỗi hệ thống có thể phát sinh do xung đột phần mềm, khi có quá nhiều ứng dụng cùng hoạt động và chiếm dụng tài nguyên của máy cùng một lúc. Điều này không chỉ làm chậm thiết bị mà còn gây ra trạng thái không ổn định, đặc biệt là trong quá trình xử lý cuộc gọi.

Tình trạng này thường xảy ra sau khi cập nhật hệ điều hành mới nhưng người dùng chưa thực hiện các bước kiểm tra và cài đặt lại các ứng dụng cần thiết. Các phiên bản phần mềm cũ đôi khi không tương thích hoàn hảo với phiên bản iOS mới nhất, khiến iPhone hoạt động không ổn định, gián đoạn cuộc gọi.

Cách khắc phục

Khởi động lại điện thoại là bước đầu tiên mà người dùng nên làm để giúp hệ điều hành được reset, tái khởi chạy tất cả các ứng dụng và dịch vụ đang hoạt động. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, kiểm tra các bản cập nhật mới nhất hoặc cài đặt trực tiếp lại ứng dụng có thể giúp giải quyết vấn đề.

Tín hiệu mạng kém

Nguyên nhân

Cuộc gọi bị hủy đôi khi liên quan trực tiếp đến chất lượng kết nối mạng. Việc di chuyển đến các khu vực có sóng yếu hay bị các vật cản xung quanh như tường nhà cản trở cũng có thể khiến tín hiệu bị gián đoạn. Chất lượng cuộc gọi đặc biệt bị ảnh hưởng khi người dùng đang thực hiện cuộc gọi qua các ứng dụng OTT như FaceTime, Viber,… khi kết nối Internet không ổn định.

Cách khắc phục

Khi gặp phải trường hợp này, điều đầu tiên người dùng nên làm là kiểm tra lại tình trạng kết nối bằng cách di chuyển đến các khu vực có tín hiệu tốt hơn. Thử đổi mạng sang một hạ tầng di động hoặc WiFi khác cũng có thể giúp cải thiện vấn đề. Đối với các vấn đề không thể giải quyết bằng những cách đơn giản, liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ là một giải pháp khả quan.

Ngoài ra, người dùng có thể reset lại modem Wi-Fi hoặc sử dụng các thiết bị tăng cường sóng để cải thiện chất lượng mạng tại nhà. Công cụ này giúp bắt và khuếch đại tín hiệu từ modem, mang lại kết nối tốt hơn cho các thiết bị di động.

Kiểm tra phần cứng và SIM

Nguyên nhân

Phần cứng của điện thoại cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi cuộc gọi bị hủy. Lỗi phần cứng thường khó phát hiện hơn và yêu cầu người dùng có chuyên môn hoặc sự trợ giúp từ các trung tâm sửa chữa.

SIM điện thoại sau một thời gian sử dụng cũng có thể gặp trục trặc do bụi bẩn bám vào hoặc do cắt SIM không đúng cách. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc truyền tín hiệu, khiến cuộc gọi thường xuyên bị gián đoạn.

Cách khắc phục

Người dùng cần thực hiện thao tác vệ sinh phần tiếp xúc của SIM cũng như bộ khe SIM trên iPhone để đảm bảo không có vật cản nào ảnh hưởng đến việc kết nối sóng.

Trong trường hợp phần cứng như micro, loa hoặc antenna gặp trục trặc, iPhone khó có thể hoạt động hiệu quả. Đến lúc này, lựa chọn an toàn nhất là mang thiết bị đi kiểm tra chuyên sâu tại các cửa hàng uy tín. Được tư vấn từ các kỹ thuật viên sẽ giúp bạn xác định và khắc phục nhanh chóng sự cố này.

Kết luận

Qua những lý giải trên đây, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục khi iPhone thông báo cuộc gọi bị hủy đúng không nào? Hy vọng chia sẻ này hữu ích, giúp bạn tự giải quyết vấn đề tại nhà dễ dàng.

Ngoài ra, nếu điện thoại của bạn đã cũ và có nhiều hư hỏng, hãy cân nhắc đầu tư ngay một sản phẩm mới. FPT Shop đang cung cấp nhiều dòng smartphone từ các thương hiệu uy tín, bao gồm cả iPhone của Apple. Đến ngay cửa hàng của chúng tôi để mua hàng nhé.