Mức độ trung thành với thương hiệu Apple đạt mức cao nhất lịch sử trong khi mức độ “chung thủy” với smartphone Samsung của người dùng đang giảm dần.

Theo một cuộc khảo sát của SellCell, sự trung thành với thương hiệu Apple của các chủ sở hữu iPhone đã đạt mức cao nhất mọi thời đại. Cụ thể, khảo sát mới nhất cho thấy 91,9% chủ sở hữu iPhone dự định mua một chiếc iPhone khác trong đợt nâng cấp tiếp theo, tăng 1,4% so với năm 2019.

Người dùng iPhone vẫn luôn trung thành với “Nhà Táo”.

Ngược lại, Samsung đã chứng kiến ​​sự trung thành với thương hiệu của chính mình sụt giảm. SellCell nhận định, chỉ 74% chủ sở hữu điện thoại thông minh Samsung có kế hoạch mua một chiếc điện thoại Samsung khác, giảm từ 85,7% vào năm 2019.

Các chủ sở hữu iPhone đã đưa ra 4 lý do để gắn bó với Apple:

● Thích iPhone hoặc không bao giờ gặp vấn đề với chúng: 65%

● Bị khóa vào hệ sinh thái: 21%

● Chuyển từ iOS sang Android quá phức tạp: 10%

● Thích gắn bó: 8%

Hệ sinh thái rõ ràng là một lợi thế lớn của Apple. Trong khi hầu hết các chủ sở hữu Samsung hài lòng với thương hiệu ngang với các chủ sở hữu Apple (64% và 65%), chỉ 5% người dùng iPhone sẽ đầu tư vào thế giới  smartphone Samsung.

Các iFan vẫn kiên nhẫn xếp hàng để chờ mua những chiếc iPhone mới nhất.

Chủ sở hữu iPhone dự định chuyển sang Android đã đưa ra ba lý do chính:

● Thương hiệu khác có công nghệ tốt hơn (ví dụ: màn hình, máy ảnh, pin, v.v.): 38%

● Thích thiết kế của thương hiệu khác: 26,4%

● Mẫu smartphone mới nhất của thương hiệu khác có nhiều tính năng hơn: 12,9%

Gần một nửa sẽ chuyển sang Samsung và một phần ba chuyển sang Google Pixel.

Ngược lại, phần lớn chủ sở hữu Samsung sẽ chuyển sang iPhone, gần 1/3 trong số đó khẳng định Apple cung cấp bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn và 1/4 số người được hỏi cho rằng Apple cung cấp sản phẩm có giá trị tốt hơn.

SellCell cũng yêu cầu những người được hỏi chọn ra những điện thoại thông minh yêu thích của mình, trong đó iPhone 12 và iPhone 12 Pro Max đứng đầu danh sách.

Galaxy S21 Ultra và iPhone 12 Pro Max là những smartphone được yêu thích nhất hiện nay.

Top 10 smartphone được yêu thích nhất đầu năm 2021:

● iPhone 12 – 17%

● iPhone 12 Pro Max – 12,7%

● Galaxy S21 – 11,4%

● iPhone 12 Pro – 10,6%

● Galaxy S21 Ultra – 10%

● Galaxy S21 + – 9%

● Google Pixel 5 – 8,1%

● iPhone 12 Mini – 6,3%

● Điện thoại khác – 5%

● Galaxy Z Fold2 5G – 3,1%

Các mẫu khảo sát được tiến hành trên khoảng 5.000 chủ sở hữu smartphone ở Mỹ, bao gồm khoảng 2.000 chủ sở hữu iPhone và Samsung, số còn lại là các thương hiệu smartphone khác tương ứng với thị phần.