Nếu iPhone 13 cần thay màn hình, người dùng sẽ phải mang máy đến Apple hoặc đơn vị ủy quyền nếu không muốn Face ID bị hỏng.

Sau khi từ chối giúp các cửa hàng độc lập sửa chữa sản phẩm của mình bằng việc giữ các bộ phận quan trọng trên iPhone, Apple đã quyết định giữ quyền kiểm soát tuyệt đối đối với iPhone 13 mới. Nếu người dùng vô tình làm vỡ màn hình của máy, họ không nên thay đổi màn hình bởi một đơn vị sửa chữa trái phép.

Thông tin này được vén màn bởi kênh YouTube, Phone Repair Guru, nơi tác giả đã thử nghiệm phương pháp thay thế màn hình iPhone 13 và nhận thấy rằng “Ngay cả khi màn hình thay thế là linh kiện chính thức của Apple, Face ID sẽ bị vô hiệu hóa”. Có vẻ như Apple đã liên kết trực tiếp màn hình với hệ thống Face ID và nếu phát hiện màn hình mới, Face ID sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Kết quả là, người dùng sẽ phải đến trung tâm được phê duyệt để được thay màn hình iPhone 13.

Để chứng minh điều này, người thợ sửa chữa đã cố gắng lắp hai màn hình iPhone 13 nguyên bản vào và trong cả hai trường hợp, Face ID đều không hoạt động sau khi thay thế. Tuy nhiên, sau khi đặt lại màn hình ban đầu, Guru có thể thấy rằng Face ID đã hoạt động.

Chủ kênh YouTube báo cáo rằng có thể có cách giải quyết vấn đề này nhưng nó liên quan đến việc thực hiện một thao tác mà hầu hết các cửa hàng sửa chữa đơn giản là sẽ “không thể thực hiện được”. Theo đó, việc chuyển các con chip từ màn hình hỏng cũ sang màn hình mới có thể khiến iPhone tin rằng nó giống nhau.

Đây là một đòn mới đối với những đơn vị sửa chữa bên thứ ba vì Apple buộc người dùng phải đến Apple Store hoặc trung tâm sửa chữa được ủy quyền nếu muốn thay thế màn hình bị hỏng trên iPhone 13. Face ID là phương pháp nhận dạng sinh trắc học duy nhất của smartphone, vì vậy người dùng chắc chắn không muốn nó bị hư hỏng không thể sử dụng. Tất nhiên, chi phí sửa chữa màn hình từ Apple là không hề rẻ.